知网查重系统解析失败可能是由于网络连接问题、系统故障或文件格式不兼容等原因引起。首先，检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络或更换网络环境。其次，检查系统是否存在故障，可以尝试重启系统或更新软件版本。另外，确保上传的文件格式符合知网查重系统的要求，如文档格式、大小等。如果问题仍未解决，建议联系知网客服寻求进一步帮助。

另外，知网查重系统解析失败还可能与系统缓存、浏览器设置或插件冲突等因素有关。用户可以尝试清理系统缓存、重置浏览器设置或禁用插件后再次尝试。此外，确保系统和浏览器是最新版本，以确保系统兼容性。如果问题仍然存在，建议联系知网官方客服，获取专业的技术支持和解决方案。